Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

IA MARKETING
BAT B – RDC, 152 Avenue Général Frère, 69008 Lyon, France
Email : contact@start-with-bam.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Nom de l'entreprise
• Secteur d'activité

2.2 Données de paiement

• Informations de facturation (adresse, TVA)
• Historique des transactions

Note : les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

2.3 Données d'utilisation

• Logs de connexion
• Actions réalisées sur la plateforme
• Consommation de crédits
• Contenus générés

2.4 Corpus d'entraînement

• Documents uploadés (posts, articles, présentations)
• Description de vos personas
• Éléments de positionnement (valeurs, promesse, différenciation)
• Informations sur votre marché

3. Finalités et bases légales

4. Protection de votre corpus

Nous accordons une importance particulière à la confidentialité de vos documents et données métier :

Isolation complète
Votre corpus est stocké de manière isolée et n'est jamais mélangé avec les données d'autres clients.

Pas d'entraînement IA : vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner ou améliorer nos modèles d'intelligence artificielle.

Accès restreint
Seuls les algorithmes de personnalisation accèdent à vos données, sans intervention humaine.

Suppression sur demande
Vous pouvez demander la suppression complète de votre corpus à tout moment.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

5.1 Sous-traitants

• Hébergement applicatif & base de données : Scaleway (France)
• Hébergement des modèles d'IA : Microsoft Azure (région Paris, France Central)
• Paiement : Stripe (certifié PCI-DSS)
• Emailing : Mailjet (Mailgun Technologies SAS)
• Analytics : Google Analytics (Google Ireland Limited)

Tous nos sous-traitants sont liés par des clauses contractuelles garantissant la protection de vos données conformément au RGPD.

5.2 Autorités

Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur demande légale (administration fiscale, autorités judiciaires).

6. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Décision d'adéquation de la Commission Européenne

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ia-marketing.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des intrusions
• Accès limité aux données sur le principe du « besoin d'en connaître »
• Formation régulière de nos équipes à la sécurité

9. Cookies

9.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• Cookie de session
• Cookie d'authentification
• Cookie de préférence de langue
• Cookie de consentement (mémorisation de vos choix)

9.2 Cookies analytics (Google Analytics)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos Services. Ces cookies permettent de :

• Mesurer l'audience et la fréquentation du site
• Comprendre comment les visiteurs naviguent sur le site
• Améliorer l'ergonomie et les performances

Les données collectées sont anonymisées et transmises à Google Ireland Limited. Pour plus d'informations sur la gestion des données par Google : policies.google.com/privacy

9.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en bas de page ou via les paramètres de votre navigateur.

Le refus des cookies analytics n'affecte pas votre accès aux Services.

10. Mineurs

Les Services de BAM sont destinés aux professionnels et ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.

12. Contact et réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email : contact@ia-marketing.fr

Adresse : BAT B – RDC, 152 Avenue Général Frère, 69008 Lyon, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

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